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viernes, 12 de agosto de 2016

La falta de personal colapsa la atención al ciudadano de la DGT

Conductores se quejan de la imposibilidad de obtener a tiempo el permiso internacional. Algunas jefaturas provinciales no dan citas previas o las ponen en fechas muy alejadas

Realizar cualquier trámite relativo al carnet de conducir, el vehículo o las multas en la Dirección General de Tráfico (DGT) se ha convertido en una carrera de obstáculos. La falta de personal, agravada por las vacaciones de verano, provoca que en algunas jefaturas provinciales, la página web no ofrezca a los usuarios la posibilidad de concertar la cita previa imprescindible para llevar a cabo el trámite o la ofrezca en fechas muy alejadas, con los consiguientes perjuicios para el usario. Un portavoz de la DGT reconoce que el sistema de citas previas “está colapsado por falta de personal”. “Éramos 7.000 funcionarios y ahora 6.200, no podemos hacer más”, argumenta.

El perjuicio para los conductores puede ser grave en casos como el de la obtención del carnet de conducir internacional. Es imprescindible contar con él si se va a viajar fuera de la Unión Europea o a países que no sean firmantes de los convenios de homologación de permisos, como, por ejemplo, Estados Unidos, donde las casas de alquiler de vehículos suelen exigirlo.

LOS PERJUDICADOS // Este permiso es, precisamente, el más demandado en verano, las fechas donde la falta de personal de la DGT se nota más. Pero los conductores que hayan extraviado el carnet o el permiso de circulación también pueden sufrir graves perjuicios. Se arriesgan a ser multados por no llevarlos hasta que consigan la ansiada cita previa. El retraso en presentar un recurso contra una multa o en obtener la información sobre la mismas, aunque pueda hacerse por medios telemáticos, puede tener consecuencias económicas negativas para el conductor.

El compromiso de la DGT le obliga a garantizar la resolución de cualquier trámite en 15 días, pero esto es obvio que no se cumple. Desde el miércoles, se ofrecen citas para el 30 y 31 de agosto. Los sindicatos dicen que no se trata solo de falta de personal, también de una gestión deficiente.

Fuente: El Periódico

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